Reine Wasserwelt wird als schlankes Fachteam mit eigenem Prüflager und fester Serviceorganisation betrieben. Aus dem stationären Sanitär- und Küchenzubehör gewachsen, versenden wir zentral ab unserem Standort in der Wasserstraße 42, 40213 Düsseldorf. Unser Unternehmen besteht seit 2016 und ist per E-Mail unter support@reinewasserwelt.shop für Fragen zu Bestellung, Versand und Produkten erreichbar.

Unser Fokus liegt auf Trinkwasseraufbereitung sowie Spülen- und Entwässerungstechnik inklusive Zubehör, Ersatzteilen und Kompatibilitätsfragen für Haushalt und Kleingewerbe. Statt Marktplatzbreite ohne Ansprechpartner bieten wir eine vergleichbare Auswahl mit klaren Kaufdetails, Beratung vor dem Kauf und strukturierter Nachbetreuung.

Wir führen BRITA, LOTUS VITA, CARBONIT, Wavin, SCHOCK und Marley zum Vergleich. Ein Artikel wird nur ins Sortiment aufgenommen, wenn Herstellerunterlagen, Lieferfähigkeit und Eignung für den deutschen Haushaltsgebrauch geprüft sind. Zusätzlich gleichen wir die hinterlegten Kaufdetails laufend ab. Jede Produktseite prüfen wir vor Freischaltung auf Typbezeichnung, Lieferumfang und Kompatibilität.

Nein. Wir sind ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler und keine offizielle Seite von BRITA, LOTUS VITA, CARBONIT, Wavin, SCHOCK oder Marley. Sie vergleichen bei uns Marken und Modelle mit klaren Servicefakten und Kaufdetails und erhalten dazu eine herstellerneutrale Beratung.

Wir arbeiten als Mehrmarken-Fachversand ohne Ladengeschäft mit zentraler Abwicklung. Durch gebündelte Bestellmengen, direkte Beschaffung über autorisierte Distributionswege, Staffelkonditionen und schlanke Prozesse mit zentraler Lagerführung und automatisierter Bestellprüfung senken wir Stückkosten. Diesen Vorteil geben wir als dauerhaft kalkulierte Preise und als zeitweise Aktionspreise weiter. Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Handhabung: Jede Einheit durchläuft denselben Wareneingang, dieselbe Prüfung und dieselbe sorgfältige Verpackung.

Endpreise unterscheiden sich je nach Beschaffungskondition, Verpackungsgröße und Aktionszeitraum. Aktionen werden aus eigenen Margen sowie aus zeitlich befristeten Herstellerbeteiligungen finanziert, deren Bedingungen jeweils in den Checkout-Regeln hinterlegt sind. Maßgeblich ist stets der in den Kaufdetails und an der Kasse angezeigte Preis.

Mit dem Code SAVE15 erhalten Sie 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel. Geben Sie SAVE15 an der Kasse ein und sparen Sie 15 % auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln – ob Ihr Warenkorb berechtigt ist, sehen Sie direkt im Bestellschritt.

Wir stehen dafür ein, dass jede gelieferte Einheit aus autorisiertem Bezug stammt und der beschriebenen Herstellerzuordnung entspricht. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Distributionswege mit Chargen- und Lieferscheinnachweis – keine Grauimporte ohne Herstellerfreigabe. Dazu gehören Wareneingangskontrolle auf Verpackung, Vollständigkeit und Typidentität sowie Stichprobenprüfungen vor saisonalen Aktionsphasen.

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Typenschild, Siegel und Lieferumfang anhand der Kaufdetails und bewahren Sie die Verpackung bis zur Funktionsprüfung auf. So lassen sich Typidentität und Vollständigkeit am schnellsten abgleichen, falls Sie Fragen zum Einbau, zu Filtern oder zu Ersatzteilen haben.

Melden Sie sich bitte mit Bestellnummer und Kaufdatum sowie Fotos von Typenschild, Siegel und Verpackung unter support@reinewasserwelt.shop. Wir prüfen den Vorgang gegen Wareneingang und Herstellerunterlagen, bei Bedarf am Rückstellmuster aus derselben Lieferung, und melden uns mit Ergebnis und Lösungsweg zurück. Bei berechtigter Beanstandung erhalten Sie wahlweise Ersatz aus geprüftem Bestand oder Erstattung nach den hinterlegten Rückgabegrundsätzen zuzüglich Rücksendeunterstützung.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab 45,00 € versenden wir kostenlos. Die jeweils gültigen Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung an der Kasse angezeigt.

Fragen zu Bestellung und Versand beantwortet unser Kundenservice per E-Mail unter support@reinewasserwelt.shop. Nennen Sie uns bitte Ihre Bestellnummer, damit wir Ihre Anfrage zentral annehmen und schnell zuordnen können. Anfragen außerhalb unserer Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet – dringende Transportschäden bitte sofort mit Fotos melden.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte wenden Sie sich zur Abwicklung an support@reinewasserwelt.shop und halten Sie Bestellnummer und Kaufdatum bereit. Nach Prüfung erhalten Sie eine Erstattung nach den hinterlegten Rückgabegrundsätzen – bei berechtigter Qualitätsbeanstandung zusätzlich mit Rücksendeunterstützung.

Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Supportangaben – die für Ihren Artikel geltenden Angaben finden Sie in den Kaufdetails auf der Produktseite. Die verfügbaren Zahlungsarten und der zu zahlende Endpreis werden Ihnen transparent an der Kasse angezeigt. Bei Fragen zu Zahlung, Garantie oder Ersatzteilen hilft Ihnen unser Kundenservice per E-Mail weiter.

Schreiben Sie uns vor dem Kauf an support@reinewasserwelt.shop, zum Beispiel zu Filterleistung, Kartuschenwechsel, Spülenmaßen, Siphon-Kompatibilität oder Ersatzteilen. Wir geben Ihnen eine Erstauskunft auf Basis der hinterlegten Kaufdetails und Richtlinienwerte und helfen beim Marken- und Modellvergleich – persönlich und herstellerneutral.

Unser Kundenservice ist per E-Mail unter support@reinewasserwelt.shop für Fragen zu Bestellung, Versand und Produkten erreichbar. Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr und samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Alle Anfragen werden zentral angenommen und zugeordnet. Anfragen außerhalb der Zeiten bearbeiten wir am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge.